O que um tweet e muitos seguidores podem fazer por você
Muito se discute sobre o poder das ferramentas sociais na internet. Muita teoria, muitos achismos, antropologias de boteco, mas pouca coisa prática sendo mostrada. Como eu mesma caio nesse erro de falar, mas não mostrar exemplos práticos, cá estou para me redimir. Pois bem, vamos lá.
No dia 6 de janeiro desse ano que mal começou, dois eventos bem interessantes aconteceram via Twitter.
O primeiro foi protagonizado pelo VP de Experience Design da Critical Mass, David Armano (@armano), na tentativa de ajudar Daniela, uma imigrante romena que perdeu sua casa por não ter conseguido pagar a hipoteca.
Com um post no seu blog e um tweet, Armano pedia para seus leitores e seguidores doassem a quantia que pudessem para ajudar Daniela a alugar um apartamento pequeno para ela e seus 3 filhos. O objetivo era arrecadar cerca de U$ 5000,00, o suficiente para ela não se preocupar com aluguel por um tempinho.
Em poucas horas após o pedido, o montante de U$ 5000,00 foi atingido. Em menos de 48h, as doações já haviam atingido U$ 14.800,00 e provavelmente ainda há mais doações por vir.
O segundo evento aconteceu com o já bem conhecido Robert Scoble (@scobleizer). No meio da noite, quando estava indo para um evento, o ônibus em que ele e mais alguns blogueiros estavam quebrou a cerca de 100 milhas de Las Vegas. Com a dificuldade de conseguir taxi no horário para buscá-los no local, ele twitou “getting taxis to come pick us up here this time of night is proving troubling. Any ideas?”. Em poucas horas, Scoble e os outros passageiros do ônibus foram “resgatados” por usuários do Twitter que viram o pedido de ajuda.
Minha conclusão sobre esses dois fatos é a importância que a comunidade tem além da importância do indivíduo. Por mais que ambos sejam figuras bem conhecidas no meio online, principalmente no Twitter, a “força” individual deles não teria efeito sem as “mini força” que cada pessoa que leu os pedidos tem.
Armano e Scobler mantêm uma relação forte e constante com seus seguidores, não se posicionando como “web celebridades” e sim como usuários que debatem, trocam informações e participam dos diálogos que acontecem nas comunidades que fazem parte. Se eles não investissem em manter e fortalecer os laços que têm com as pessoas que os seguem, como muitas empresas e self-centered users fazem, ambos não teriam conseguido a ajuda que precisavam.
É legal que não só as empresas, mas os próprios usuários e web celebrities wannabe, observem a importância que tem essa relação de troca com a comunidade. Os indivíduos são importantes, mas as redes de conexões que eles conseguem manter são mais valiosas do que qualquer um dos seus membros em particular.
As ferramentas web são sim canais poderosos, porém elas por si só não fazem milagre. Às vezes concentramos tanto nossos esforços pensando exclusivamente no canal (como utilizar twitter para isso, como usar o orkut para aquilo…) que esquecemos que o foco principal são as pessoas que fazem parte dessas comunidades e o relacionamento que estabelecemos com elas.
Quer saber mais desses casos? Por aqui, ó:
Please Help Us Help Daniela’s Family - David Armano
The collective power of individuals - Business Week
Tags: comunidade, david armano, social media, twitter
9 de janeiro de 2009 às 12:22 pm
Lou, muito interessantes esses casos. Eu mesma comecei a usar o twitter sem entender direito essa ferramento ou mesmo sua função. E cada dia aprendo mais e me interesso mais por ela.
9 de janeiro de 2009 às 5:27 pm
Lou, achei ótimo esses dois cases de Twitter que você divulgou…
Esse post é muito bom para as pessoas verem o impacto que a mídia social pode fazer, e também se conscientizarem que o foco da mídia social é a interação e o relacionamento e não simplesmente um canal de propaganda.
Abs!
9 de janeiro de 2009 às 5:42 pm
Interessante e coerente as colocações. Parabéns pelo post simples e direto. =)
10 de janeiro de 2009 às 3:16 pm
Mídia social usada com consciência tende a nos ajudar muito.
Parabéns pelo post.
10 de janeiro de 2009 às 4:52 pm
[...] viaeMarketing - por Lou Martins» Arquivo do Blog » O que um tweet e muitos seguidores podem fazer por…. [...]
10 de janeiro de 2009 às 5:20 pm
Interessante os casos citados, o twitter é foda, podemos twittar até mesmo de um tetris e instantaneamente sermos ouvidos (lidos).
Mas em relação a proposta do post, eu tenho a opinião de que esse tipo de relacionamento é impossivel de pessoa júridica para pessoa física, até mesmo porque pessoas jurídicas não se portam como pessoas, salva raras exceções.
Parabéns pelo post.
11 de janeiro de 2009 às 1:26 am
Não vejo nada de muita novidade que possa causa espanto… é uma ferramenta de comunicação.
Mais seria relevante para “meritocracia informal da Internet” ?
12 de janeiro de 2009 às 10:36 am
Mídia Social funciona é construindo “capital social” mesmo. Cada vez mais empresas se decepcionam com resultados fracos em mídia social porque não entendem que não adianta “invadir” uma rede social e lá veicular uma publicidade qualquer.
Para ter resultados decentes, é preciso construir influência. E isso, só com trabalho e tempo. Duas coisas não muito comuns na vida dos marketeiros brasileiros.
13 de janeiro de 2009 às 5:24 pm
Ótimo Post!
Utilizo o meu para divulgar apenas coisas bacanas que vejo por esse mundo digital! O grande desafio de qualquer tecnologia é justamente aplicá-la de forma inteligente de acordo com a necessidade de cada indivíduo!
Aprendi muito “seguindo” algumas pessoas, porém grandes pesonalidades eu deixei de seguir simplesmente pelo uso sem critério da ferramenta.
Abs!
15 de janeiro de 2009 às 6:18 pm
queria rebeceber os novos artigos deste site por e-mail , voce poderia cadastrar meu e-mail LOU?
ygorfilos@HOTMAIL.COM
17 de janeiro de 2009 às 3:30 pm
Muito bom o artigo. Realmente é impressionante o poder das redes sociais, embora eu confesso que tinha um certo preconceito.
Belo post!
Abs.
6 de fevereiro de 2009 às 11:54 am
o guardian mostrou duas iniciativas para mostrar o poder dos twitts.
o primeiro é o twitchiker, um colaborador do jornal foi desafiado a aceitar qualquer oferta vinda pelo twitter: caronas, hospedagem, passagem.
parece q ele já ia pra nova zelândia. se ele ficasse 2 dias no mesmo
lugar deveria encerrar a jornada.
o segundo é twitourist(?), um sujeito em paris vai aceitar as dicas dos twiteiros
em sua estada em paris. já começou com uma dica de um charmosíssimo hotel.
12 de fevereiro de 2009 às 11:32 pm
cofesso que até hoje não entendo ao certo que diabos é o twitter.fiz uma conta lá,mais oque me pareceu foi um site onde você digita oque está fazendo agora e ponto.não me atraiu muito,oque não despertou minha curiosidade pra desbravar melhor o serviço,mais realmente bom saber q ainda tem pessoas q saem de casa plena madrugada pra ajudar os outros.isso sim é algo a ser seguido ^^
[]’s a todos
paz!
10 de março de 2009 às 1:39 pm
Tempos atrás o pai de uma pessoa de São Paulo sofreu um acidente de carro na Rodovia Anhanguera, em Campinas. Assim que os twitteiros de CPS ficaram sabendo, rolou de tudo pra ajudar, desde direções para o Hospital para onde ele foi removido, até mapas publicados no Flickr para aprenderem o caminho…
Teve também updates ao longo da viagem: pegue a saída tal, entre à direita e etc… Sö faltou o feedback da tal “weblerity”…
31 de março de 2009 às 1:00 pm
Me mata de orgulho essa menina…
23 de abril de 2009 às 12:58 pm
Excelente post. Simples, mas mostra que o Twitter representa bem o conceito de redes sociais: CREDIBILIDADE e DIÁLOGO!
Parabéns!
5 de maio de 2009 às 3:41 pm
É bem interessante o impacto do twitter e das inúmeras redes sociais na sociedade. Ele pode ser positivo ou negativo, dependendo de como é utilizado - como a maioria das coisas na Internet. Deixo como sugestão duas notícias bem legais relacionadas à Redes Socias, uma é do Samba®Labs que fala sobre o uso de redes sociais para alerta de asma ( http://bit.ly/196DSq http://bit.ly/196DSq) e outra do Jeremiah Owyang falando sobre o Futuro da Mídia Social em 5 eras ( http://bit.ly/2wHIz). Vale a pena ver!