Pesquei esse post do meu blog antigo, mas acho que vale super a pena postar novamente.

Abaixo eu aponto quais são os principais pecados cometidos em campanhas via Adwords que eu observei nesses quase 2 anos trabalhando com a ferramenta e coloco algumas dicas de como se livrar deles.

PECADO #1: LANDING PAGES QUE NÃO CONVERTEM

Para onde você manda seus clientes assim que eles clicam no seu anúncio? Muita gente manda para uma home page ou para uma página padrão de apresentação de produtos, achando que, ao cair nesta página, o cliente saberá encontrar exatamente o que procura.

Ledo engano. Quem clica no seu anúncio se interessou exatamente pelo o que você está oferecendo nele, logo encaminhar o usuário para uma página cheia de informações esperando que ele procure ali o que deseja é aumentar o trabalho do usuário desnecessariamente e desestimula-lo a continuar na sua página.

Se você já tem uma página criada (por exemplo, você quer fazer anúncio do alguns posts do seu blog), cada grupo de anúncio precisa passar ao usuário o que exatamente ele vai encontrar quando clicar no anúncio. Além de trabalhar bem o texto dos anúncios, visando a deixar claro para o usuário há na página para qual ele será encaminhado, as palavras-chave devem ser selecionadas conforme o conteúdo que você está apresentando somadas as palavras-chave que seus potenciais leitores utilizam para chegar a conteúdos semelhantes.

Lembre-se sempre: a página de destino é um dos fatores avaliados no seu Índice de Qualidade, por isso ter landing pages focadas ao que você oferece no anúncio (inclusive contendo as palavras-chave principais de sua campanha) é extremamente importante.

O Google oferece o Web Optimizer que ajuda a criar uma landing otimizada. É importante ter uma landing otimizada antes de enviar tráfego para ela, assim você não desperdiça seu dinheiro em excesso de cliques que não convertem e tem uma garantia maior de que seus usuários estão sendo mandandos para uma página que tem exatamente o que eles procuram.

 

PECADO #2: NÃO INSTALAR OS CÓDIGOS DE CONVERSÃO

A não ser que sua página de destino não seja uma “etapa” e sim a página final, instalar os códigos de conversão é requisito básico.

Com eles, você conseguirá trackear melhor o quão eficiente está sua campanha e suas páginas e quanto realmente dos seus cliques converteram no que você esperava (venda, cadastro, download de alguma ferramenta etc.).

 

PECADO #3: DEIXAR O GOOGLE ENTREGAR MAIS OS ANÚNCIOS COM MAIOR CTR SEM TESTAR ANTES QUAL ABORDAGEM É A MAIS EFICIENTE

O Adwords, por padrão, entrega mais vezes os seus anúncios com maior CTR. Isso seria ótimo, se não fosse por um pequeno detalhe: você testou todos os anúncios antes?

Um pequeno aumento de CTR já pode significar ao sistema do Adwords que aquele anúncio é o mais relevante para a sua campanha, mas isso pode não ser verdade. O interessante é, antes de iniciar a campanha “oficial”, montar uma campanha de teste, colocando variações de anúncios e abordagens diferentes e desativar a exibição otimizada de anúncios.

Assim seus anúncios serão exibidos igualmente e você terá uma boa base estatística para definir qual é o mais eficiente ou não (qual realmente tem melhor CTR, qual converte mais, qual atrai mais gente…). Após os testes e definição de qual tipo de anúncio é melhor para você, estruture sua campanha “oficial” e reabilite a opção de entrega otimizada de anúncios.

 

PECADO #4 - USAR APENAS PALAVRAS-CHAVE DE CORRESPONDÊNCIA AMPLA

Quando montar seu set de palavras-chave, principalmente se você for um anunciante na rede de pesquisa, lembre-se de testar todas as possíveis correspondências de palavras-chave. Assim você consegue testar quais correspondências são mais efetivas para o objetivo da campanha.

Os tipos de correspondência são:

Correspondência ampla: a palavra-chave “pura”, por exemplo: pneu de carro

Correspondência de frase: a palavra-chave entre aspas, por exemplo: “pneu de carro”

Correspondência exata: a palavra-chave entre colchetes, por exemplo: [pneu de carro]

Palavra-chave negativa: o sinal “-” na frente da palavra-chave. por exemplo: -pneu

 

PECADO #5 - DEIXAR UMA CAMPANHA SENDO EXIBIDA TANTO EM REDE DE PESQUISA QUANTO CONTEÚDO

Rede de pesquisa x Rede de conteúdo: quem é melhor para você? Não sei, depende do foco da sua campanha, do seu objetivo, do seu produto… Enfim, inúmeros fatores influenciam na hora de determinar o que será melhor ou não. Mas muita gente ainda cai no erro de deixar a campanha rodando tanto em rede de pesquisa quanto rede de conteúdo, sem perceber que cada uma tem suas características e atendem a objetivos distintos na maioria das vezes.

O ideal, para ver se em qual rede a campanha funciona melhor, é abrir duas campanhas iguais, sendo que uma será direcionada apenas para rede de pesquisa e outra só para conteúdo. Passados alguns dias dias de campanha no ar, verifique o que está dando maior retorno, se vale manter as duas, que tipos de otimizações precisam ser feitas em cada uma dessas.

Rodar a mesma campanha nas duas redes pode te fazer tomar erradas, já que essas redes costumam apresentar resultados bem diferentes. Além disso, na rede de conteúdo você pode começar a campanha com um cpc bem mais baixo do que a rede de pesquisa.

 

PECADO #6 - NÃO GERAR RELATÓRIOS PARA REDE DE CONTEÚDO

Tem gente que reclama da rede de conteúdo, dizem que mensurar o ROI é mais difícil que na rede de pesquisa, que o CTR costuma ser muito baixo e por aí vai. Mas calma, a rede de conteúdo pode ser ótima se for trabalhada corretamente, sem contar que ela é um ótimo meio para se fazer campanhas de branding (normalmente o anúncio é impresso muito mais vezes na rede de conteúdo, ou seja, sua marca é exposta a um maior número de clientes/usuários em potencial).

Gerar relatórios de como sua campanha está na rede de conteúdo, em quais sites ela é impressa, quem converte mais etc. é ótimo para otimizar a campanha bloqueado spam sites e sites que não convertem bem e até vendo quais sites em que o resultado é bom a ponto de se tentar uma campanha por CPM (custo por mil impressões).

 

PECADO #7 - AUMENTAR O LANCE DO CLIQUE ACHANDO QUE ISSO MELHORA CTR OU ÍNDICE DE QUALIDADE

Ok, a tendência é que anúncios numa posição alta recebam mais cliques o que, em teoria, significaria maior CTR e que, ainda na teoria, poderia aumentar seu Índice de qualidade.

Bem, a realidade não é tão bela assim. Aumentar seu lance não necessariamente vai aumentar seu CTR e o CTR não necessariamente influência no seu índice de qualidade (depende da rede em que você está anunciando). CTR influencia muito para o anúncio galgar posições melhores e, com isso, você paga menos para aparecer melhor. A forma mais segura e menos custosa de aumentar CTR é testando seus anúncios e set de palavras-chave, vendo qual funciona melhor, qual rende, em que posição você consegue melhor ROI e outros métodos de avaliação que variam conforme a campanha.

Para ter um bom índice de qualidade, certifique-se de que seus anúncios são relevantes para o set de palavras-chave escolhido e que sua página de destino está bem segmentada para o grupo de anúncios de você montou (na rede de pesquisa o CTR influencia, mas estes outros pontos costumam ter um peso grande na definição do seu índice de qualidade).

 

PECADO #8 - NÃO GERAR RELATÓRIO PARA REDE DE PESQUISA

Esse relatório é muito importante para quem tem campanhas ativadas para rede de pesquisa. Nele você consegue ver quais são as palavras-chave que estão ativando seus anúncios, inclusive as variações das suas palavras-chave de correspondência ampla, assim você conseguirá ver quais são as palavras-chave que ativam seu anúncio, mas não deveriam, e adicioná-las a sua lista de palavra chave negativas (uma ação super simples, mas que pode melhor seu CTR e ROI).

 

Não é nenhum manual, mas serve de ajuda na hora de entender porque sua campanha não está indo tão bem quanto você queria.

Espero que seja útil.

Essa é uma das perguntas relacionadas ao Adwords que eu mais escuto. Apesar de todas as informações disponíveis por aí sobre Adwords, inclusive informações do próprio Google, a ferramenta ainda parece um mistério para um monte de gente.
A única resposta que tenho é: se Adwords fosse fórmula, eu a vendia em potinhos e ficava rica. Mas infelizmente não é e, mais infelizmente ainda, você terá que se esforçar um pouquinho para fazer sua campanha ser bem sucedida.

- Defina seus objetivos

Sério, gente, anota na mão, no monitor, faz uma tatuagem, enfim, mas nem pense em começar uma campanha de links patrocinados se você não tiver ali bem claro na sua cabecinha onde você quer chegar com ela. Você quer volume de tráfego? Você quer gerar leads? Você quer vender um produto? Ninguém chega a lugar nenhum sem saber onde quer chegar e você nunca vai saber se a campanha está indo bem ou não se você não sabe exatamente o que quer com ela.

- Conheça bem o que você vende

Você vai anunciar um produto, vai criar anúncios para ele e selecionar palavras-chave. Além disso, você também pode pensar em campanhas baseadas no contexto. Não importa, para todas as formas de anunciar através de links patrocinados, você precisa conhecer muito bem aquilo que você vende para não aparecer para quem não tem nada a ver com seu público, nem gastar seu dinheiro com um clique não qualificado.

- Menos é mais

Sim, é. Deixa de lado essa necessidade de aparecer. O mais importante numa campanha de links não é aparecer, mas sim para quem você aparece. Otimize seus gastos otimizando sua campanha para seu público-alvo, não concentre esforços em palavras genéricas só porque elas geram mais impressões. Use bem a super segmentação de campanha que o Adwords permite. É melhor aparecer para 15, tendo grandes chances de conquistar 10, do que aparecer para 1000 sem chances de conquistar nem 15.

- Conheça bem seu público

Se você quer se comunicar com alguém (comunicar não é só falar, é ser ouvido), conheça muito bem quem é essa pessoa com a qual você fala. Não corra o risco de ser ignorado, de ver seu investimento não virando nada do que você esperava só porque você não estudou seu público antes de colocar a campanha no ar. Conhecê-lo é essencial para selecionar bem as palavras-chave, entender os contextos de navegação desse cara e para fazer seu anúncio aparecer nos momentos certos para este prospect.

- Avalie. Avalie. Avalie.

Avalie durante a campanha para fazer as alterações que se mostrem necessárias, para ter insights para novas campanhas e consertar os possíveis errinhos na estratégia. Avalie após a campanha para saber quais foram os resultados obtidos, em quais momentos a campanha rendeu melhores resultados, como essas alterações feitas no decorrer da campanha influenciaram no todo.