A CPTM - Companhia Paulista de Trens Metropolitanos conta com os próprios usuários no auxílio à redução de criminalidade e vandalismo nos trens paulistanos. Como isso é feito? Por SMS. Envia-se para um número a denúncia e os agentes de segurança mais próximos (na estação ou no vagão) atendem a ocorrência. Pela reportagem, no primeiro mês de funcionamento, 54 mensagens foram enviadas para a central.

Estar conectado com a tecnologia é isso; soluções simples para problemas catatônicos, ao contrário de algumas empresas que ainda teimam com as duas pontas da corda: ou usam tecnologia demais e não sabem para quê usam ou não usam nada e ficam nos trilhos da história.

Agora só falta terminar de ligar as antenas de celular dentro dos túneis do metrô.