Um estudo sobre o novo consumidor, divulgado em setembro, pelas consultorias Gouveia de Souza (GS&MD) e pelo grupo Ebeltoft, com 5500 internautas de onze países (Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, França, Portugal, Reino Unido e Romênia), apontou que os internautas da Austrália, do Brasil e do Reino Unido são os que mais comparam preços online.

No Brasil, 73% dos internautas realizam essa prática. Para se ter uma idéia, a média mundial é de 52%.

Outro dado interessante é a adesão dos entrevistados em relação ao comércio eletrônico (92% compram online), mais uma vez acima da média mundial de 86%.

Os coordenadores da pesquisa acreditam que o brasileiro é mais propenso aos canais digitais por teremos consumidores multicanais, o que representa, por outro lado, enormes desafios para agências e organizações.

Quando as lojas preferidas do consumidor não vendem online, os internautas brasileiros se mostram os mais desapontados com 53%. Como base de comparação, apenas 17% dos dinamarqueses se mostram descontentes com isso.

O estudo ainda faz uma previsão: o comércio em múltiplos canais tende a explodir no Brasil de dois a três anos. Ou seja, não bastam lojas físicas, os consumidores querem comprar de onde lhes for mais conveniente.

A pesquisa nos abre um enorme horizonte de atuação, sobretudo no meio online, onde as pessoas ganham cada vez mais confiança e sofisticação diante do comércio eletrônico.

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Na web, consumidor brasileiro está entre os mais exigentes do mundo (Fonte IDGNow)

Tags: comparação de preços, consumidor exigente, usuário-mídia

Esse post foi publicado de segunda-feira, 28 de setembro de 2009 às 9:54, e arquivado em Comércio Eletrônico, Mundo digital, Tendências digitais. Você pode acompanhar os comentários desse post através do feed RSS 2.0. Você pode comentar ou mandar um trackback do seu site pra cá.