Dados do Sebrae apontam que 98% das 5,1 milhões de organizações brasileiras se encaixam na categoria de micro e pequenas empresas (MPEs) e movimentam cerca de 20% do PIB nacional.

Destas, 70% tem acesso à web, porém usam a rede para envio de e-mails, consulta de preços, serviços bancários e compra de mercadorias.

Ainda há um campo de atuação grande para elas na rede: interagir com seus clientes.

André Fernandes, em artigo no site Nós da Comunicação, divulga alguns outros números em relação às MPEs: apenas 18% possuem sites próprios e 14% têm lojas virtuais.

Embora a crença de que ações online sejam mais baratas, elas não fazem parte massiva da realidade das MPEs.

André ainda lista dez dicas para que as MPEs se engajem com seus públicos:

1. Expanda sua consciência: estude iniciativas/projetos de sucesso.

2. Converse com jovens nascidos na era digital: trocar ideias com quem vive diariamente a web 2.0 traz ótimas lições.

3. Comece a usar as ferramentas da web 2.0: escreva um blog, poste vídeos no YouTube e fotos no Flickr, aprenda a usar o Twitter.

4. Fique de olho no comportamento de seu setor de negócios no mundo digital.

5. Reúna sua equipe e faça uma lista de possíveis formas de usar a web 2.0 em seu negócio. Premie as melhores ideias.

6. Reexamine seus objetivos.

7. Crie estratégia própria para web 2.0, pense em seu marketing.

8. Busque sua palavra-chave: seja autêntico, seja o melhor “você” possível.

9. Perca o medo de errar: aja! Mexa-se agora. Teste. Fracasse. Aprenda. Adapte-se. Repita.

10. Não se esqueça da paixão: ela é o melhor termômetro quando se está no caminho do sucesso.

As ferramentas disponíveis na internet, principalmente as que possibilitam a interação, são alavancas de negócios para as pequenas empresas. Quem souber usá-las de forma eficaz levará grande vantagem sobre a concorrência.

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André Fernandes destaca a importância da web 2.0 no negócio das MPEs (Fonte Nós da Comunicação)

Li um post no blog do Seth Godin sobre as lições que podemos extrair dos pequenos negócios e acredito que sejam inspirações para os negócios.

Vou reproduzi-las aqui:

1. Vá onde estão seus clientes. Como exemplo, ele cita um pequeno negócios de sucos que se posiciona estrategicamente ao lado de um trailer de almoço orgânico. Sinergicamente, ambos se beneficiam da parceria.

2. Seja micro-focado e o mecanismo de busca te encontrará. Seja específico, gere conteúdo segmentado e encontre o seu nicho. É a lógica da cauda longa, que já discutimos aqui antes.

3. Dure mais que seus concorrentes. Neste tópico, ele cita uma rua em Los Angeles que tinha 10 locais para se comer e com o tempo, duraram uns seis ou sete e estes, por terem sobrevivido, se deram bem e aumentaram a participação.

4. Alavanque ideias, preço e força de mercado se não puder ganhar escala. Faça do seu negócio algo de valor. E aí, voltamos para a questão da cauda longa novamente. Especialize-se. Atenda um nicho específico.

5. Responda. E esta, aponta Godin, é a maior vantagem sobre os grandes empreendedores. Os donos podem ligar diretamente para seus clientes, responder seus e-mails e, consequentemente, aos seus anseios também.

Além das cinco dicas, o post me fez pensar nos milhares de pequenos empreendedores que vendem pela plataforma do MercadoLivre. Sem querer fazer jabá, as recomendações dele têm tudo a ver com o ambiente do MELI. J

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Lessons for very tiny businesses (Fonte Seth Godin Blog)